Невербальное общение.

Защитные, оборонительные жесты и позы.

· Руки на груди (скрещенные, скрещенные и сжатые в кулаки, скрещенные и кисти на плечевой части, скрещенные и выставлены большие пальцы.)

· Руки "замком"

· Замаскированные барьеры из рук

· Скрещенные ноги

· Нога на ногу

· Американское закидывание ног четверкой

· Скрещивание ног в положении стоя

· Скрещенные лодыжки = закусыванию губы (сдерживает эмоции неуверенности, страха или негативного отношения)

Кроме того, в качестве барьеров могут использоваться различные предметы и мебель.

Спинка стула или стул перед собой

По разные стороны стола

Трибуна

Дамская сумочка”

Негативные позы и жесты

Это защитные, оборонительные позы, позы агрессии и недовольства:

· Голова — опущена ("из-под лобья"). Животные, когда рычат, тоже применяют этот жест, так же и дети когда обижены или не довольны.

· Если же голова поднята, то взгляд "сверху", брови приподняты.

· Руки (скорее всего) скрещены на груди, но могут быть и друге барьеры.

· Сжимание рук в кулаки (где бы они ни находились, например, на подлокотниках кресла) — это агрессия — зависит от интенсивности напряжения.

· Руки в карманы (т.е. спрятаны) — но только в сочетании с другими жестами.

· Руки за спиной (поза: "Держу себя в руках")

· "Снимание невидимых ворсинок" — несогласие с тем, что говорится. Не довольство — (такому человеку надо дать высказаться).

· Ладонь под щекой (под головой) — скука (зависит от того, насколько сильно опирается)

· Но если подпирает кулаком + указательный палец на висок — оценочно-критическая позиция.

· Но, если не опирается на руку, то действительный интерес.

· Рука под щекой, указательный палец – к виску, большой палец – подпирает (или потирает) подбородок — критическая оценка (обдумает все сказанное, и, скорее всего, недоволен)

· Если просто поглаживает подбородок — то это размышление (не перебивать, выдержать паузу, дать подумать)

· Потирание (почесывание) шеи или лба

· Разворот ступней и корпуса тела

Нейтральные позы и жесты.

· Направленность к двери — намерение окончить и уйти (или выйти)

· Постукивание пальцами или ногами — поторапливание, желание уйти

· Зевание (не всегда – это скука, но и кислородное голодание), может быть человек, не любит слушать и молчать — его нужно постоянно подключать к диалогу, спрашивать его мнение.

Жесты неуверенности, сомнений и неправды

· Покашливание — неуверенность, смущение

· Прикрывание рта

· Почесывание глаза, уха

· Отвод глаз в сторону или в пол

· Отворачивание головы, корпуса тела

· Закрытая поза

· Прятанье лица

· При предложении более решительных действий (например, скрепить договор рукопожатием) — может сделать отступ назад, создать замаскированный барьер

· Прячет лицо и ладони

Положительные, открытые позы и жесты

· Открытые ладони ("демонстрация ладоней")

· Открыто тело: грудь, живот, голова

· Взгляд прямой (ни сверху, ни снизу)

· Наклон головы набок — заинтересованность (проявляется и у животных: "слушает как собака"). Или голова прямо.

· Ладони к сердцу (Особенно от сердца к собеседнику)

· Ноги и корпус развернуты к собеседнику и к третьей точке. Если нога на ногу, то колено на наиболее приятного собеседника

Лидер (агрессор)

· Частая демонстрация больших пальцев (по-разному)

· Взгляд "сверху в низ"

· Барьер, чаще всего, в виде рук на груди

· Руки за спиной — уверенность, вызов

· Ладонь вниз

· Руки на поясе — увеличивает себя (Но может быть и активность, готовность к действию).

Диагностика эмоциональных состояний

Гипертимное состояние (состояние повышенного